社会化商务环境下用户生成内容的动机研究——以'大众点评网'为例

摘要

以基于用户点评的社会化商务网站"大众点评网"为研究对象,在文献分析与问卷调查的基础上,提取可能影响社会化商务环境下用户生成内容的动机因素并建立模型,利用统计学软件SPSS及结构方程软件AMOS对数据进行处理,构建与修正模型并验证相关假设,重构社会化商务环境下用户生成内容的动机模型.实证结果表明:社会信任、感知易用性、享乐动机及外部奖励显著正向影响用户生成内容行为,而社会交往、感知有用性及利他动机对用户生成内容行为并未产生显著影响.