城市文化创意型旅游地游客满意度研究r——以广州红专厂文化创意产业园为例

摘要

游客满意度评价有助于文化创意型旅游地的科学规划和可持续发展.以美国顾客满意度指数(ACSI)模型为基础,结合文化创意型旅游地自身的特点,构建该类旅游地的游客满意度评价指标体系,并以问卷调查的方式对广州红专厂文化创意产业园进行实证研究的结果表明,游客对红专厂文化创意产业园的总体评价不高;通过具体数据分析出红专厂发展过程中的优势与劣势,发现红专厂应将更多精力集中在进一步提升园内旅游景观品质,提高旅游服务和商品质量,开发更多更富特色的旅游商品并加强对其价格的调控.