纳税服务的公共供给:经验借鉴与改进思考

摘要

我国纳税服务的公共供给,在职能作用上缺位与越位,管理服务上重投入、轻开发.借鉴美国经验:纳税辅导措施--以帮助纳税人自主申报、提高满意度为目标;税收征管措施--以简化税收业务流程为目标;纳税服务评估--以提高纳税人满意度和纳税遵从度为核心.我国纳税服务公共供给要以促进自愿遵从为目标,以辅导纳税为主要任务,应力求简化流程、降低成本.