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基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法和装置

摘要

本公开提供一种基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法和装置,该方法包括:对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析,得到涉税业务办理统计信息,所述涉税业务办理统计信息至少包括各纳税人的涉税业务种类以及各类涉税业务的办理时间,并统计各类涉税业务的办理时长;基于所述涉税业务办理统计信息,预估指定时长内的待办理涉税业务总工作量;基于所述待办理涉税业务总工作量确定所述指定时长内所需的纳税服务资源总量;根据所述纳税服务资源总量生成纳税服务资源的配置建议。故此,使得纳税服务资源可以合理的进行分配,并且在纳税服务资源投入和涉税业务办理效率之间实现较佳的投入产出比,也即尽可能采用合理的投入完成相应的业务。

著录项

  • 公开/公告号CN113869994A

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2021-12-31

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 航天信息股份有限公司;

    申请/专利号CN202010540103.2

  • 发明设计人 王鹏;赵晗;姜雯;张学军;

    申请日2020-06-12

  • 分类号G06Q40/00(20120101);

  • 代理机构11291 北京同达信恒知识产权代理有限公司;

  • 代理人王英

  • 地址 100195 北京市海淀区杏石口路甲18号航天信息园

  • 入库时间 2023-06-19 13:29:16

说明书

技术领域

本发明涉数据处理领域,特别涉及一种基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法和装置。

背景技术

为了提升纳税人和缴费人的满意度和获得感,也即提高涉税业务办理效率,现有的技术中,采用线上线下两种渠道办理涉税业务。

但目前纳税服务资源不能合理的进行分配,导致纳税服务资源投入和涉税业务办理效率不能合理的平衡。故此急需一种新的方法来管控纳税服务资源。

发明内容

本公开提供一种基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法和装置,用于将纳税服务资源合理的进行分配,以在纳税服务资源投入和涉税业务办理效率之间的实现较佳的投入产出比,也即尽可能采用合理的投入完成相应的业务。

第一方面,本公开提供一种基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法,所述方法包括:

对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析,得到涉税业务办理统计信息,所述涉税业务办理统计信息至少包括各纳税人的涉税业务种类以及各类涉税业务的办理时间,并统计各类涉税业务的办理时长;

基于所述涉税业务办理统计信息,预估指定时长内的待办理涉税业务总工作量;

基于所述待办理涉税业务总工作量确定所述指定时长内所需的纳税服务资源总量;

根据所述纳税服务资源总量生成纳税服务资源的配置建议。

在一个实施例中,所述对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析之前,所述方法还包括:

显示各纳税人的纳税人信息,所述纳税人信息包括纳税人画像和纳税人关系图谱中的至少一种;

其中,所述纳税人画像用于表示纳税人的经营状况、诚信记录、涉税风险、税收贡献和涉税习惯中的至少一个;

所述纳税人关系图谱用于表示单位纳税人与其他企业的关联图谱。

在一个实施例中,所述根据所述纳税服务资源总量生成纳税服务资源的配置建议,包括:

获取在所述指定时长内所述纳税服务资源的配置计划;

将所述纳税服务资源总量与所述纳税服务资源的配置计划进行比对分析,得到所述纳税服务资源的配置建议,所述配置建议为对所述纳税服务资源的配置计划的调整建议。

在一个实施例中,所述纳税服务资源的配置计划包括资源地图和资源日历;其中,所述资源地图用于表示所述纳税服务资源的数量以及类型,其中,所述纳税服务资源包括人力资源和设备资源;

所述资源日历用于表示所述人力资源的工作班次以及所述设备资源的可用工作日。

在一个实施例中,所述基于所述涉税业务办理统计信息,预估指定时长内的待办理涉税业务总工作量之后,还包括:

在工作日历中确定所述指定时长内的已完成办理涉税业务量,所述工作日历包含在所述指定时长内的已完成办理涉税业务量和预约涉税业务量;

从所述待办理涉税业务总工作量中扣除所述已完成办理涉税业务量,得到更新后的待办理涉税业务总工作量。

在一个实施例中,确定所述工作日历,包括:

对网上涉税业务预约系统和涉税业务大厅叫号系统进行涉税业务数据采集;

根据所述采集的涉税业务数据建立所述工作日历。

第二方面,本公开提供一种基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控装置,所述装置包括:

涉税业务办理统计信息确定模块,用于对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析,得到涉税业务办理统计信息,所述涉税业务办理统计信息至少包括各纳税人的涉税业务种类以及各类涉税业务的办理时间,并统计各类涉税业务的办理时长;

预估模块,用于基于所述涉税业务办理统计信息,预估指定时长内的待办理涉税业务总工作量;

纳税服务资源总工作量确定模块,用于基于所述待办理涉税业务总工作量确定所述指定时长内所需的纳税服务资源总量;

配置建议生成模块,用于根据所述纳税服务资源总量生成纳税服务资源的配置建议。

在一个实施例中,所述装置还包括:

显示模块,用于对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析之前,显示各纳税人的纳税人信息,所述纳税人信息包括纳税人画像和纳税人关系图谱中的至少一种;

其中,所述纳税人画像用于表示纳税人的经营状况、诚信记录、涉税风险、税收贡献和涉税习惯中的至少一个;

所述纳税人关系图谱用于表示单位纳税人与其他企业的关联图谱。

在一个实施例中,所述配置建议生成模块,还用于:

获取在所述指定时长内所述纳税服务资源的配置计划;

将所述纳税服务资源总量与所述纳税服务资源的配置计划进行比对分析,得到所述纳税服务资源的配置建议,所述配置建议为对所述纳税服务资源的配置计划的调整建议。

在一个实施例中所述服务资源的配置计划包括资源地图和资源日历;

其中,所述资源地图用于表示所述纳税服务资源的数量以及类型,其中,所述纳税服务资源包括人力资源和设备资源;

所述资源日历用于表示所述人力资源的工作班次以及所述设备资源的可用工作日。

在一个实施例中,所述装置还包括:

已完成办理涉税业务量确定模块,用于基于所述涉税业务办理统计信息,预估指定时长内的待办理涉税业务总工作量之后,在工作日历中确定所述指定时长内的已完成办理涉税业务量,所述工作日历包含在所述指定时长内的已完成办理涉税业务量和预约涉税业务量;

更新模块,用于从所述待办理涉税业务总工作量中扣除所述已完成办理涉税业务量,得到更新后的待办理涉税业务总工作量。

在一个实施例中,所述装置还包括:

数据采集模块,用于对网上涉税业务预约系统和涉税业务大厅叫号系统进行涉税业务数据采集;

工作日历建立模块,用于根据所述采集的涉税业务数据建立所述工作日历。

根据本公开实施例的第三方面,提供一种电子设备,包括至少一个处理器;以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器;其中,所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令,所述指令被所述至少一个处理器执行,以使所述至少一个处理器能够执行如第一方面所述的方法。

根据本公开实施例提供的第四方面,提供一种计算机存储介质,所述计算机存储介质存储有计算机程序,所述计算机程序用于执行如第一方面所述的方法。

本公开的实施例提供的技术方案至少带来以下有益效果:

本公开提供一基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法和装置。所述方法包括:对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析,得到涉税业务办理统计信息,所述涉税业务办理统计信息至少包括各纳税人的涉税业务种类以及各类涉税业务的办理时间,并统计各类涉税业务的办理时长;基于所述涉税业务办理统计信息,预估指定时长内的待办理涉税业务总工作量;基于所述待办理涉税业务总工作量确定所述指定时长内所需的纳税服务资源总量;根据所述纳税服务资源总量生成纳税服务资源的配置建议。故此,本公开通过对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析得到的涉税业务办理统计信息,来预估出指定时长内的待办理涉税业务总工作量,以此来确定出在所述指定时长内所需的纳税服务资源总量并以此为依据生成纳税服务资源的配置建议。以此来使得纳税服务资源可以合理的进行分配,在纳税服务资源投入和涉税业务办理效率之间实现动态较佳的投入产出比,也即尽可能采用合理的投入完成相应的业务。

应当理解的是,以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的,并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分,示出了符合本公开的实施例,并与说明书一起用于解释本公开的原理,并不构成对本公开的不当限定。

图1为根据本公开一个实施例中的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法的场景示意图;

图2为根据本公开一个实施例的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法的流程示意图之一;

图3为根据本公开一个实施例的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法的示例图之一;

图4为根据本公开一个实施例的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法的示例图之二;

图5为根据本公开一个实施例的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法示例图之三;

图6为根据本公开一个实施例的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法示例图之四;

图7为根据本公开一个实施例的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法示例图之五;

图8为根据本公开一个实施例的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法示例图之六;

图9a-9b为根据本公开一个实施例的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法的工作日历示例图;

图10为根据本公开一个实施例的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法流程示意图之二;

图11为根据本公开一个实施例的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控装置示意图;

图12为根据本公开一个实施例的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为进一步说明本公开实施例提供的技术方案,下面结合附图以及具体实施方式对此进行详细的说明。虽然本公开实施例提供了如下述实施例或附图所示的方法操作步骤,但基于常规或者无需创造性的劳动在方法中可以包括更多或者更少的操作步骤。在逻辑上不存在必要因果关系的步骤中,这些步骤的执行顺序不限于本公开实施例提供的执行顺序。方法在实际的处理过程中或者控制设备执行时,可以按照实施例或者附图所示的方法顺序执行或者并行执行。

本公开实施例中术语“多个”是指两个或两个以上,其它量词与之类似应当理解,此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本公开,并不用于限定本公开,并且在不冲突的情况下,本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

发明人研究发现,线上线下两种办税渠道的资源之间缺乏统筹协调,纳税人办税能力参差不齐、行为习惯倾向不一,而且涉税业务人员任务繁重。因此,在上述各种情况的制约下,纳税服务资源存在大量可优化空间。有鉴于此,本公开提出一种基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法和装置。下面结合附图,对本公开进行详细的说明。

如图1所示,图1为本公开的场景示意图,该应用场景中包括终端设备10、服务器11。图1中是以一个终端设备10为例,实际上不限制终端设备10的数量。终端设备10和服务器11之间可以通过通信网络进行通信。终端设备10例如手机、平板电脑和个人计算机等。服务器11可以通过单个服务器实现,也可以通过多个服务器实现。服务器11可以通过实体服务器实现,也可以通过虚拟服务器实现。

在一种可能的应用场景中,服务器11对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析,得到涉税业务办理统计信息,其中,所述涉税业务办理统计信息至少包括各纳税人的涉税业务种类以及各类涉税业务的办理时间,并统计各类涉税业务的办理时长。然后服务器11基于所述涉税业务办理统计信息,预估指定时长内的待办理涉税业务总工作量;并基于所述待办理涉税业务总工作量确定所述指定时长内所需的纳税服务资源总量;最后服务器11根据所述纳税服务资源总量生成纳税服务资源的配置建议并生成的配置建议发送给终端设备10进行显示。

本申请实施例中,通过对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析,以此得到在指定时长内所需的纳税服务资源总量,并将得到的在指定时长内所需的纳税服务资源总量与在所述指定时长内的纳税服务资源的配置计划进行比对分析,得到对纳税服务资源的配置计划的调整建议。以此使得服务资源进行合理的分配,由此,在纳税服务资源投入和涉税业务办理效率之间实现较佳的投入产出比,也即尽可能采用合理的投入完成相应的业务。

下面,结合附图,对本公开进行详细的说明。

如图2所示,图2为本公开基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法的流程示意图,可包括以下步骤:

步骤201:对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析,得到涉税业务办理统计信息,所述涉税业务办理统计信息至少包括各纳税人的涉税业务种类以及各类涉税业务的办理时间,并统计各类涉税业务的办理时长;

步骤202:基于所述涉税业务办理统计信息,预估指定时长内的待办理涉税业务总工作量;

步骤203:基于所述待办理涉税业务总工作量确定所述指定时长内所需的纳税服务资源总量;

其中,所述纳税服务资源包括人力资源和设备资源。

步骤204:根据所述纳税服务资源总量生成纳税服务资源的配置建议。

由此,本公开通过对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析得到的涉税业务办理统计信息,来预估出指定时长内的待办理涉税业务总工作量,以此来确定出在所述指定时长内所需的纳税服务资源总量并以此为依据生成纳税服务资源的配置建议。以此来使得纳税服务资源可以合理的进行分配,并且在纳税服务资源投入和涉税业务办理效率之间实现较佳的投入产出比,也即尽可能采用合理的投入完成相应的业务。

为了使得涉税业务工作人员对纳税人能够进一步的了解,在一个实施例中,显示各纳税人的纳税人信息,所述纳税人信息包括纳税人画像和纳税人关系图谱中的至少一种。下面分别进行介绍:

(1)纳税人画像:所述纳税人画像用于表示纳税人的经营状况、诚信记录、涉税风险、税收贡献和涉税习惯等中的至少一个;

例如,如图3所示,图3为纳税人画像的示例图。从图中可以看出纳税人王某的经营情况、诚信记录、纳税习惯和税收贡献等信息。

并且,纳税人的画像支持纳税人画像的要素的增添裁剪。并且可以对纳税人展示该纳税人的纳税等级、涉税分析、涉税贡献等信息,如图4所示。纳税人王某可以通过该纳税人画像了解到自己的纳税的情况,也可以供涉税业务人员了解王某的情况,进行相应业务的办理。

(2)纳税人关系图谱:所述纳税人关系图谱用于表示单位纳税人与其他企业的关联图谱。

例如,如图5所示,图5为纳税人王某的纳税人关系图谱。需要说明的是,纳税人关系图谱是通过该纳税人王某所在的企业A的股权登记等信息,来确定出相关企业的关系图谱。例如,通过股权登记信息确定出企业C占有30%的股份,企业F占有9%的股份,企业E占有35%的股份。则可以确定出与企业C和企业F的关系图谱。

并且,可以对该纳税人关系图谱进行进一步的延展,从而形成纳税人关联关系网络图谱,如图6所示,图6为纳税人关联关系网络图谱,例如,通过查看企业C的股权登记信息,确定出企业E占有企业C股份的60%,并且企业E也占有纳税人所在企业的股份的35%。则可确定出企业E对纳税人所在企业具有直接控制权。

本公开中还可通过发票流向图谱对纳税人以及所在企业进一步的了解。通过对企业发票使用情况进行分析,勾勒出企业的发票流向图谱。并且在一定的条件下,也可以勾勒发票流入图谱,对上游企业的分布情况进行统计分类,进而分析企业的成本费用构成。

由此,本公开可通过纳税人画像以及纳税人关系图谱对纳税人更好的进行了解,以便于提高涉税业务人员的工作效率。

在一个实施例中,前文所述步骤203,可具体实施为:获取在所述指定时长内所述纳税服务资源的配置计划;将所述纳税服务资源总量与所述服务资源的配置计划进行比对分析,得到所述纳税服务资源的配置建议,所述配置建议为对所述纳税服务资源的配置计划的调整建议。

例如,配置建议可包括:增加纳税服务资源的数量、调整办税窗口服务类型等。

由此,可通过获取的纳税服务资源的配置计划以及纳税服务资源总量进行比对分析,得到配置计划,以便于对纳税服务资源的合理利用,提高涉税业务办理的工作效率。

在一个实施例中,所述纳税服务资源的配置计划包括资源地图和资源日历;其中:

(1)、资源地图:所述资源地图用于表示所述纳税服务资源的数量以及类型,其中,所述纳税服务资源包括人力资源和设备资源。

需要说明的是,所述资源地图展示的是任一辖区内具体时间内的人力资源和设备资源的数量以及类型。例如,展示该辖区内的任意一天的人力资源的数量和设备资源的数量等。资源地图可以实时进行更新的。可如图7所示,图7为A辖区内在2020年06月07日的人力资源和设备资源的数量和类型。

(2)、资源日历:所述资源日历用于表示所述人力资源的工作班次以及所述设备资源的可用工作日。

需要说明的是,资源日历也表示为任一辖区内以时间维度展示所述人力资源的工作班次以及所述设备资源的可用工作日。并且资源日历可以实时进行更新的。可如图8所示,图8为所述辖区A的资源日历。

本公开中可通过权限配置,连接人力资源管理系统等与人力资源和设备资源相关的其他系统。对任一辖区的人力资源的增加(包括调入)、减少(包括调出)及设备资源的购入和停用进行维护。同时,可对该辖区的服务资源(人力资源及设备资源)进行日常管理。例如,工作人员的请假、销假、倒休以及设备的维修等。

配置计划还可包括涉税业务信息维护,其中,涉税业务信息维护可以纳服规范和征管规范为依据。结合该管辖区的特点,对所有线下办税事项进行录入及更新维护。按叫号机的事项类型或者网上预约事项类型对涉税业务进行归类定义。

并依据三点估算法(三角分布或者β分布)、历史数据类比估算等科学方法,对各涉税业务的办理时间进行估算。以人/时(或人/分)为单位对涉税业务的复杂程度进行定义。并结合涉税业务的办理频度等信息,对各涉税业务进行优先级排序。例如,确定出复杂程度较高的涉税业务,将优先级排在前面,然后涉税业务工作人员,可通过优先级来确定出对各涉税业务如何安排,例如,将复杂程度很高的涉税业务单独开一个窗口来进行单独办理。比如股权申报等。

由此,通过资源日历和资源地图等信息确定纳税服务资源的配置计划。以便于进行比对分析得出对纳税服务资源的配置计划的调整建议。

为了使得出的配置建议更加准确,在执行步骤202之后,在一个实施例中,在工作日历中确定所述指定时长内的已完成办理涉税业务量,所述工作日历包含在所述指定时长内的已完成办理涉税业务量和预约涉税业务量;从所述待办理涉税业务总工作量中扣除所述已完成办理涉税业务量,得到更新后的待办理涉税业务总工作量。

如图9a所示,图9a为2月份的工作日历,当点击其中的任意一天,如图9b所示,可显示该天内各涉税事项的已完成办理涉税业务量和预约涉税业务量的具体情况。

由此,本公开通过工作日历中已完成办理涉税业务量来更新待办理涉税业务总工作量,使得纳税服务资源的配置建议更加准确。

在一个实施例中,对网上涉税业务预约系统和涉税业务大厅叫号系统进行涉税业务数据采集;根据所述采集的涉税业务数据建立所述工作日历。

由此,本公开可通过对涉税业务采集来建立工作日历。

为了进一步的了解本公开的技术方案,下面结合图10进行详细的说明,可包括以下步骤:

步骤1001:对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析,得到涉税业务办理统计信息,所述涉税业务办理统计信息至少包括各纳税人的涉税业务种类以及各类涉税业务的办理时间,并统计各类涉税业务的办理时长;

步骤1002:基于所述涉税业务办理统计信息,预估指定时长内的待办理涉税业务总工作量;

步骤1003:在工作日历中确定所述指定时长内的已完成办理涉税业务量,所述工作日历包含在所述指定时长内的已完成办理涉税业务量和预约涉税业务量;

步骤1004:从所述待办理涉税业务总工作量中扣除所述已完成办理涉税业务量,得到更新后的待办理涉税业务总工作量;

步骤1005:基于所述待办理涉税业务总工作量确定所述指定时长内所需的纳税服务资源总量;

步骤1006:获取在所述指定时长内所述纳税服务资源的配置计划;

步骤1007:将所述纳税服务资源总工作量与所述纳税服务资源的配置计划进行比对分析,得到所述纳税服务资源的配置建议,所述配置建议为对所述纳税服务资源的配置计划的调整建议。

基于相同的发明构思,本公开如上所述的一种基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法还可以由一种基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控装置实现。该装置的效果与前述方法的效果相似,在此不再赘述。

图11为根据本公开一个实施例的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控装置的结构示意图。

如图11所示,本公开的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控装置1100可以包括涉税业务办理统计信息确定模块1110、预估模块1120、纳税服务资源总量确定模块1130和配置建议生成模块1140。

涉税业务办理统计信息确定模块1110,用于对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析,得到涉税业务办理统计信息,所述涉税业务办理统计信息至少包括各纳税人的涉税业务种类以及各类涉税业务的办理时间,并统计各类涉税业务的办理时长;

预估模块1120,用于基于所述涉税业务办理统计信息,预估指定时长内的待办理涉税业务总工作量;

纳税服务资源总量确定模块1130,用于基于所述待办理涉税业务总工作量确定所述指定时长内所需的纳税服务资源总量;

配置建议生成模块1140,用于根据所述纳税服务资源总量生成纳税服务资源的配置建议。

在一个实施例中,所述装置还包括:

显示模块1150,用于对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析之前,显示各纳税人的纳税人信息,所述纳税人信息包括纳税人画像和纳税人关系图谱中的至少一种;其中,

所述纳税人画像用于表示纳税人的经营状况、诚信记录、涉税风险、税收贡献和涉税习惯中的至少一个;

所述纳税人关系图谱用于表示单位纳税人与其他企业的关联图谱。

在一个实施例中,所述配置建议生成模块1140,还用于:

获取在所述指定时长内所述纳税服务资源的配置计划;

将所述纳税服务资源总量与所述纳税服务资源的配置计划进行比对分析,得到所述纳税服务资源的配置建议,所述配置建议为对所述纳税服务资源的配置计划的调整建议。

在一个实施例中,所述纳税服务资源的配置计划包括资源地图和资源日历;其中,

所述资源地图用于表示所述纳税服务资源的数量以及类型,其中,所述纳税服务资源包括人力资源和设备资源;

所述资源日历用于表示所述人力资源的工作班次以及所述设备资源的可用工作日。

在一个实施例中,所述装置还包括:

已完成办理涉税业务量确定模块1160,用于基于所述涉税业务办理统计信息,预估指定时长内的待办理涉税业务总工作量之后,在工作日历中确定所述指定时长内的已完成办理涉税业务量,所述工作日历包含在所述指定时长内的已完成办理涉税业务量和预约涉税业务量;

更新模块1170,用于从所述待办理涉税业务总工作量中扣除所述已完成办理涉税业务量,得到更新后的待办理涉税业务总工作量。

在一个实施例中,所述装置还包括:

数据采集模块1180,用于对网上涉税业务预约系统和涉税业务大厅叫号系统进行涉税业务数据采集;

工作日历建立模块1190,用于根据所述采集的涉税业务数据建立所述工作日历。

在介绍了本申请示例性实施方式的一种基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法和装置之后,接下来,介绍根据本申请的另一示例性实施方式的电子设备。

所属技术领域的技术人员能够理解,本申请的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此,本申请的各个方面可以具体实现为以下形式,即:完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等),或硬件和软件方面结合的实施方式,这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。

在一些可能的实施方式中,根据本申请的电子设备可以至少包括至少一个处理器、以及至少一个计算机存储介质。其中,计算机存储介质存储有程序代码,当程序代码被处理器执行时,使得处理器执行本说明书上述描述的根据本申请各种示例性实施方式的基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法中的步骤。例如,处理器可以执行如图2中所示的步骤201-204。

下面参照图12来描述根据本公开的这种实施方式的电子设备1200。图12显示的电子设备1200仅仅是一个示例,不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图12所示,电子设备1200以通用电子设备的形式表现。电子设备1200的组件可以包括但不限于:上述至少一个处理器1201、上述至少一个计算机存储介质1202、连接不同系统组件(包括计算机存储介质1202和处理器1201)的总线1203。

总线1203表示几类总线结构中的一种或多种,包括计算机存储介质总线或者计算机存储介质控制器、外围总线、处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

计算机存储介质1202可以包括易失性计算机存储介质形式的可读介质,例如随机存取计算机存储介质(RAM)1221和/或高速缓存存储介质1222,还可以进一步包括只读计算机存储介质(ROM)1223。

计算机存储介质1202还可以包括具有一组(至少一个)程序模块1224的程序/实用工具1225,这样的程序模块1224包括但不限于:操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据,这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

电子设备1200也可以与一个或多个外部设备1204(例如键盘、指向设备等)通信,还可与一个或者多个使得用户能与电子设备1200交互的设备通信,和/或与使得该电子设备1200能与一个或多个其它电子设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口1205进行。并且,电子设备1200还可以通过网络适配器1206与一个或者多个网络(例如局域网(LAN),广域网(WAN)和/或公共网络,例如因特网)通信。如图所示,网络适配器1206通过总线1203与用于电子设备1200的其它模块通信。应当理解,尽管图中未示出,可以结合电子设备1200使用其它硬件和/或软件模块,包括但不限于:微代码、设备驱动器、冗余处理器、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

在一些可能的实施方式中,本申请提供的一种基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式,其包括程序代码,当程序产品在计算机设备上运行时,程序代码用于使计算机设备执行本说明书上述描述的根据本申请各种示例性实施方式的一种基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法中的步骤。

程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件,或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括:具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取计算机存储介质(RAM)、只读计算机存储介质(ROM)、可擦式可编程只读计算机存储介质(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读计算机存储介质(CD-ROM)、光计算机存储介质件、磁计算机存储介质件、或者上述的任意合适的组合。

本申请的实施方式的用于一种基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法的程序产品可以采用便携式紧凑盘只读计算机存储介质(CD-ROM)并包括程序代码,并可以在电子设备上运行。然而,本申请的程序产品不限于此,在本文件中,可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质,该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号,其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式,包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质,该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输,包括——但不限于——无线、有线、光缆、RF等等,或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本申请操作的程序代码,程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等,还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户电子设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户电子设备上部分在远程电子设备上执行、或者完全在远程电子设备或服务器上执行。在涉及远程电子设备的情形中,远程电子设备可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户电子设备,或者,可以连接到外部电子设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

应当注意,尽管在上文详细描述中提及了装置的若干模块,但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上,根据本申请的实施方式,上文描述的两个或更多模块的特征和功能可以在一个模块中具体化。反之,上文描述的一个模块的特征和功能可以进一步划分为由多个模块来具体化。

此外,尽管在附图中以特定顺序描述了本申请方法的操作,但是,这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作,或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。附加地或备选地,可以省略某些步骤,将多个步骤合并为一个步骤执行,和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。

本领域内的技术人员应明白,本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此,本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且,本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘计算机存储介质、CD-ROM、光学计算机存储介质等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器,使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读计算机存储介质中,使得存储在该计算机可读计算机存储介质中的指令产生包括指令装置的制造品,该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上,使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理,从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然,本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样,倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内,则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

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