论服务外包行业英语特点与教材编写原则——以《服务外包英语：沟通与技巧》为例

摘要

在全球经济转型期间,服务外包这一高科技、高智力集聚的新兴领域在国内外环境利好的背景下,取得了稳步发展。服务外包从业者对该行业英语有着迫切需求。本文讨论了服务外包行业英语特点及教材编写基本原则,以《服务外包英语：沟通与技巧》一书为例,分析了ESP（专门用途英语）、语言学习、测试学等相关理论在教材编写中的具体实施;探究了教材编写中如何对学生在教学活动中的主体性进行合理把握,以此指导教与学的互动实践,为其他领域ESP教材编写提供借鉴。