面向顾客满意的住宅产业精益/敏捷供应链战略

摘要

以顾客满意为目标,在分析精益生产与敏捷制造的基础上,引入"精敏供应链"概念,阐述其对于实现顾客满意的作用,研究如何通过调整供应链中"退耦点"的位置来使供应链实现顾客满意的目标.以住宅建造业为例,按照"退耦点"位置的不同将供应链战略分成4种,对每种战略进行深入的论述和扩展,并设计了一个矩阵来描述不同顾客需求下的相应战略,从而,提供了一种工具,可以根据不同类型的客户需求选择正确的供应链战略.