体验营销--企业营销新模式初探

摘要

经济和社会的进步,使"我们正在从满足物质需要的制度迅速过渡到创造一种与满足心理需求相联系的经济"--体验经济.体验经济已在悄悄改变着人们的消费行为和消费诉求,能够满足顾客感性需要和情趣偏好的体验正在成为决定顾客消费决策的关键因素.因此,顾客体验已逐渐成为企业营销竞争的焦点.体验经济中的领先者必定是那此率先实施体验营销战略,并为顾客提供最有价值体验的企业.