“顾客即上帝”之辨析

摘要

"顾客即上帝"是企业长期以来奉行的经营准则。在认同该准则的科学性与合理性的基础上,分析其局限性和片面性;全面剖析其正反两方面的深层内涵,为企业营销部门提出具有参考价值的建议。