把员工当上帝才能实现'顾客是上帝'

摘要

@@ 长期以来,"顾客就是上帝"一直被企业界奉为金科玉律般的经营理念.表面上看.这似乎很有道理:把顾客当成"上帝",让顾客从企业的服务中尽可能得到受益、享受,以求得"回头客",形成隐性的长期产销关系,进而促进企业经济效益的提高.应该说,这种经营理念在"经济人"、"社会人"阶段,对促进企业的生产经营和经济效益的提高是有很大作用的.