基于认知心理学的信息服务本质探寻

摘要

为了适应新信息环境变化对信息服务提出的新要求,传统信息服务应转向知识服务;从现代认知心理学理论角度分析了用户产生信息需求的心理动机,以及信息服务过程中用户的心理因素对信息理解、吸收和利用效果的影响;并提出了在新信息环境条件下构建用户认知结构,促进了用户认知层次提高的基本策略.