掌握规律 提高质量——提高地方高校图书馆读者服务质量研究之二

摘要

读者服务工作的优劣程度直接影响着图书馆各项任务的顺利完成。研究高校图书馆读者服务工作的规律,对指导读者服务,更有效地为教学和科研服务具有重要意义。笔者根据多年读者服务工作的实践和经验,对高校图书馆读者服务工作的基本规律谈几点粗浅的认识。