护士长的人际交往技能对管理工作的影响

摘要

护士长作为科室护理质量的管理者，在工作中需要处理好的人际关系有：与患者的关系、与医生的关系、与护士的关系、与直接领导的关系、与兄弟科室及职能部门的关系等。护士长只有处理好这些人际关系，才能调动护士工作积极性，取得领导支持，赢得患者信赖，促进各项护理管理工作顺利开展。