急诊科护患沟通的障碍及对策

摘要

目的:分析急诊科护患沟通的障碍及对策,提高急诊护理质量.方法:针对护患沟通障碍,采取改善就诊环境、提高急诊护士的自身素质、加强沟通,掌握沟通技巧与方法等措施.结果:针对护患沟通障碍提出对策,增进了护患关系,使急诊护理更具有连续性、完整性并以此而达到迅速有效的反应效果.结论:有针对性的提出护患沟通的对策,可以提高护理质量,从而把护理工作推向一个新的台阶.