急诊科护患沟通障碍原因分析及对策

摘要

@@ 急诊科作为一个医院的窗口单位,急、危、重病人集中,是护理纠纷易发场所,在对急诊科数年护患纠纷进行回顾性分析中我们发现,约90%的纠纷源于护患沟通障碍,所以,护患之间有效沟通是提高临床工作质量,减少护患纠纷发生的一个重要手段.下面就急诊科护患者沟通障碍原因进行分析并探讨对策.