机票·广告·折扣——记美国商业服务业经营活动二三事

摘要

前不久,我和老伴去美国参加儿子取得硕士学位的毕业典礼,并在那里住了一段时间。美国商业服务业灵活多样的经营方式,给我留下了深刻的印象。这里略谈几件我亲身经历的事。 三月初,我们一家三人从加州圣地亚哥市乘大陆航空公司班机去纽约,中途要在丹佛市换机。到丹佛后,也许因为我们的行动迟缓了些,去纽约的班机满员,改乘下一班机(晚两小时四十分钟)。机场工作人员一再表示歉意,说打乱了我们的行程,责任在他们;为了补偿乘客的损失,按规定给我们每人一张往返美国国内任何地方的