隐性知识:医院服务优势的核心变量——《医院知识管理研究》书评

摘要

医院作为典型的知识密集型组织,知识资源是最重要的资源.《医院知识管理研究》系统论述了隐性知识的内容、价值及管理措施,对改善医院管理、提高医院的服务能力具有重要的启发意义.