人性假设理论在图书馆的应用:从“社会人”到“复杂人”

摘要

[目的/意义]基于“社会人”和“复杂人”的管理理论,用人性假设理论去看待当代图书馆的价值,旨在为其完善管理和服务提供参考.[方法/过程]论述由“社会人”转变为“复杂人”的图书馆的人性变化,探索图书馆如何完善服务、不断进步.[结果/结论]图书馆作为“复杂人”应从危机应对、战略选择和随时随地的选择等人性化的角度为读者提供丰富优质的服务.