同事无礼行为对员工工作退缩行为的影响:基于归属需求理论视角

摘要

同事无礼行为是指由同事发出的,违反工作场所中相互尊重、相互关心的人际交往规范,伤害程度较轻的人际偏差行为.组织中日益增加的工作压力以及紧张的人际关系使得同事无礼行为频繁发生,给员工的生理及心理健康带来了诸多不良影响.基于归属需求理论,本研究提出同事无礼行为将阻碍员工组织归属感的建立,从而导致员工的工作退缩行为;同时,本研究引入组织支持感来探究这一关系的边界条件:组织支持感负向调节了同事无礼行为与员工组织归属感的关系,并且弱化了组织归属感在同事无礼行为与员工工作退缩行为之间的中介作用.通过对382份直属领导-下属配对样本的分析,本研究提出的有调节的中介模型获得了数据支持.本研究的发现对于组织全面认识同事无礼行为,减少员工工作退缩行为具有一定的启示作用.