北京市出租车司机工作满意度现状调查研究

摘要

文章采用访谈法、问卷调查法、数据分析法,结合人口统计学变量,随机选取北京市市区300名出租车司机进行测试分析.研究结果表明,北京市出租车司机在个人能力的发挥、成就感、能动性等内部满意度,及公司政策及实施、工作条件及环境等外部满意度均低于平均水平.文章结果为建立科学的出租车司机管理体系、提高司机的工作满意度提供重要参考.