平衡记分卡在医院绩效管理体系中的应用效果

摘要

cqvip:目的探讨平衡记分卡在医院绩效管理体系中的应用效果。方法抽取某三甲医院2017年1月-2018年1月在职工作的206名医生和253名护士为研究对象,对其采用平衡记分卡管理,观察并分析其各维度扣分指标及均值。结果在构建的平衡记分卡绩效考核指标体系中,包含患者、内部管理和学习成长3个维度,其中,医生和护士在学习成长维度扣分较多,且护士在患者维度中扣分也较多。结论在医院绩效管理应用平衡记分卡,可明确医护人员的责任意识,提升工作质量,从而提升医院的经济效益和社会效益。