像“老爷”那样做服务

摘要

在台北出差的最后一夜，光顾了敦南诚品书店，书海中看见一本新书《能被小用，才是大才：27个不可不知的服务关键》。带回酒店翻阅，一页页地竞看到了晨光初现。因为这一夜，两个月后，改掉了去日本的机票，来到名不见经传的礁溪，住进老爷大酒店。