精神科病房开展优质护理服务的方法及效果探讨

摘要

目的探讨精神科病房实施优质护理服务的效果.方法选择我院优质护理服务示范病房为观察组，普通病房为对照组，就两组临床资料进行回顾性分析.结果观察组明显优于对照组满意度，护理质量考核成绩差异有统计学意义(P<0.01或 P<0.05).结论在精神科病房实施优质护理服务，明显改善了护患关系，提高了患者满意度及护理质量，具有十分重要的临床意义.