沟通专家：谈话有四个秘诀

摘要

客户迟疑不定，供货商百般刁难，想让别人帮忙却难以启齿，想跨越“代沟”和父母、子女顺畅地交流……对现代人而言。“艰难”的谈话总会不期而至，除了硬着头皮上，别无选择。于是，有一类人的作用日渐凸显——沟通专家。在普通人眼中，他们毫无疑问是智商、情商都极高的天才，