门诊药房提升服务质量的对策

摘要

门诊药房是医院药剂科的重要组成部分之一,门诊药房负有监督和指导医生和门诊病人安全、有效、合理地使用药品的责任.在医院竞争激烈、患者的要求不断提高的形势下,门诊药房加强管理,提升服务质量势在必行.门诊药房服务质量的优劣,直接影响药品质量的安全与有效,同时也会影响有些病人对医院的整体评价.为此笔者提了几点提升服务质量的对策.