干部门诊导诊中的人性化服务

摘要

人性化服务是一种新型的服务模式，是一种以人的整体感觉为对象，提供优质便捷、温馨、全方位、多样化的服务模式。我院干部门诊为更好贯彻落实以人为本护理理念，从2000年开始尝试实施门诊导诊中的人性化服务，现报道如下。