航空公司战略绩效评价指标与定量方法研究r——基于BSC及ANP-FCE模型

摘要

以战略为导向的绩效管理是航空公司促进战略有效实施、确保战略目标实现的重要手段与驱动力量.战略绩效评价的科学性成为战略绩效管理活动成功开展的关键.准确把握航空公司收益脆弱性、技术密集性、固定成本高且成本可控性差、运营的复杂性和系统性等行业特性,研究其对航空公司战略绩效评价所产生的影响.基于此,应用平衡计分卡绘制航空公司战略地图,构建了航空公司战略绩效评价指标体系.结合该指标体系特性,提出了基于网络层次分析法的模糊综合评价方法,作为航空公司战略绩效综合测评定量模型,并对前述成果进行案例应用验证,为航空公司战略绩效的科学评价提供方法支撑.