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顾客体验价值的研究综述

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摘要

随着市场经济的发展,产品及服务与顾客的互动越来越受到学者和企业的重视,而顾客体验价值作为顾客与产品或服务互动的产物具有一定的研究价值.本研究从顾客体验价值的定义、特征等方面对前人的研究进行述评和总结,并为如何提升顾客体验价值提出一些建议.

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来源
《农家科技：中旬刊》 |2017年第8期|P.57-58|共2页
作者
王倩倩;
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作者单位

浙江财经大学工商管理学院,浙江杭州310018;

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正文语种 CHI
中图分类科学的哲学原理;
关键词
体验价值; 定义; 综述; 建议;

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