西北地区打车软件用户使用行为影响因素研究

摘要

针对西北地区打车用户,提出新的使用行为理论模型.该模型以整合技术接受模型(UTAUT)为基础,根据打车软件自身特点,加入感知风险、感知娱乐性、习惯等变量,把打车软件的消费者作为研究对象,利用SPSS和Amos软件分析、处理数据.实验结果表明,影响西北地区用户使用行为的主要原因是价格与绩效结果,感知娱乐性对其使用行为无影响.基于此,为打车软件的运营商提供合理的营销建议.