移动音乐软件用户转换意愿的影响因素研究

摘要

网络用户的采纳后行为对服务提供商的生存和发展至关重要。为弥补学术研究在用户转换意愿上的空白，本文以移动音乐软件为例，基于PPM模型，探讨了用户转换意愿的影响因素。研究结论丰富与深化了用户转换意愿理论体系，有助于解释和预测用户行为规律，同时为移动音乐软件的营销策略和产品设计提出了建设性的意见。