海外购物代理平台的运营模式、信任和客户关系维系研究——以魔法集市为例

摘要

网络购物成为日常购物主流的今天,小众文化爱好者的海外购物由于其特殊的文化性质未能进入到大众视野,魔法集市作为该领域的跨境电商,特有的自助式系统为小众文化的消费提供了良好的服务平台。个案表明,跨境电商平台需要有自身的平台优势,场域与市场文化相结合共同促进了平台的信任与维系。本文以结构与文化互联模式分析了个案的结构嵌入和文化嵌入,在平台建构和交易实践中与圈层文化互联,促成了稳定交易和新市场秩序的形成。