政府主导的智慧养老平台运营模式研究——以石家庄为民社区服务中心为例

摘要

本文介绍了政府主导的智慧养老平台建设起源，以石家庄为民服务中心为案例，对这类政府主导的智慧养老平台进行深入分析，以期找出其存在的问题和可推广借鉴的经验。石家庄为民社区服务中心的虚拟养老院服务管理平台为石家庄市区及周边地区提供居家养老服务。在工作中根据实际需求改进运营手段、完善信息系统功能，实现对老年人健康数据的采集，建立老年人健康信息库。利用移动互联网技术，提高工作效率。由政府引导，与用户进行交互，提供服务查询、在线下单等服务。通过分析上述典型案例可以看出，为民服务中心的“政府支持、社会参与、社区操作”的居家养老模式，具有一定的合理性和先进性，同时还存在很多问题，需要进一步解决和完善。建议形成政府购买新服务运作新模式、降低运营成本，充分发挥志愿服务的作用、坚持以人为本的多元化服务、完善财政补贴制度、加强人才队伍的培训和培养。