非营利组织绩效评价体系的构建

摘要

本文结合非营利组织的特点,采用SWOT分析确定组织的战略目标,运用平衡计分卡,从顾客、内部流程、学习和成长、财务四个维度,形成了一套比较系统的绩效评价方法。