儿童输液室绩效工资分配方案的优化及评价

摘要

目的:探讨儿童门急诊输液室护士绩效工资的分配方法,以提高输液室护士的工作积极性,并提高患儿家长满意度。方法:通过对2011年6月前单纯以工作数量分配工资方法与2011年6月后以工作质量专业技能护理安全附加分值多项指标相结合的方法分配工资进行回顾、比较差错、纠纷的发生率、病人满意度、人均静脉穿刺人次等。结果:实施绩效管理后差错、纠纷投诉的发生率下降,加班时间由2H减少为0.5H,人均静脉输液由8631人次提高到9021人次,病人满意度由86.4%提高到92.3%。结论:科学的绩效管理方法可以使绩效工资的分配更加合理,利于提高护士的工作积极性,提高患者的满意度。