探讨沟通技巧在社区护理中的应用心得

摘要

目的分析沟通技巧在社区护理中的应用效果.方法120例社区卫生服务站接受护理的患者, 随机分为观察组与对照组, 各60例.对照组使用常规护理方法;观察组在常规护理的基础上结合沟通技巧进行护理.观察两组护理效果.结果 观察组与对照组患者在对护理人员服务满意度、信任率与医疗纠纷发生次数等方面比较, 观察组优于对照组, 差异有统计学意义(P<0.05).结论在社区护理中应用护患沟通技巧, 可显著提高患者对护理服务的满意度, 大大降低医疗纠纷发生率, 具有良好的社会效益, 故而在社区护理中应用沟通技巧十分必要.