护患沟通技巧及方法在社区护理中的应用

摘要

@@ 护患沟通是指护患之间通过语言和非语言的交流方式分享信息、含义和感受的过程[1].现代护理模式要求护士能运用心理学、社会学等有关知识对患者实施全方位的护理,而其中语言沟通的作用越发显得重要[2].其所交流的内容是与患者的护理及康复相关的信息,以及双方的思想、感情愿望及要求等,它是为促进人的健康需要而进行的.社区护士应采取有效的沟通方法,避免阻断沟通的行为,与其建立信任的关系,并以护士自身的知识、智慧、自信以及善解人意的品德,满足患者渴望理解与沟通的需要.护患沟通既是双方互相理解和解决问题的重要手段,也是建设和谐社区的基础.