护患沟通技巧在临床护理中的应用

摘要

目的：利用有效的护患沟通技巧提高医院护理质量.方法：对护理人员进行沟通技巧的培训.结果：患者及家属对护理人员的满意度提高.结论：利用正确的护患沟通技巧,去识别和满足患者的需要;利用有效的护患沟通促进护理治疗的提高.