老年人社区护理服务提供、利用和满意度调查

摘要

目的：了解南昌市城区老年人对社区护理服务的提供、利用现状和满意情况。方法采用自制的《老年人社区护理服务提供调查表》和《老年人对社区护理服务满意度调查表》。分层随机整群抽取社区卫生服务机构中的社区护士，同时分层简单随机抽取南昌市5个主城区内的社区卫生服务中心中已建档案的老年人，分别对其发放问卷。结果①社区卫生服务机构提供整体较好，但部分提供未到位；②老年人社区护理服务项目利用率整体尚可，但部分利用率有待提高；③老年人对社区护理服务部分项目满意率不高。结论老年人社区护理服务满意度的提高需要双方的共同努力。需要加大社区卫生服务机构人才队伍的建设、拓展社区护理服务的内容；社区老年人要信任社区卫生服务机构，积极响应国家的政策，积极到社区就诊或体检，充分发挥社区卫生服务机构的功能。