广州市海珠区居民对家庭医生签约服务的认知、态度与需求调查

摘要

目的:了解广州市海珠区居民对家庭医生签约服务的认知、态度与需求,从而为相关部门更好地推进家庭医生制提供参考意见.方法:选取广州市海珠区5所社区卫生服务中心的265名居民进行问卷调查,并对18名来诊居民进行深入访谈.对所得数据进行描述统计分析.结果:61.54％的居民未听说过或不太了解家庭医生制,38.46％的居民表示了解家庭医生制,知道或很清楚家庭医生签约服务内容;多数居民对家庭医生制比较支持,接受以"小病在社区、大病进医院"为原则的社区首诊制,对家庭医生制未来发展趋势持乐观态度;服务需求前三位依次是定期体检/健康评估(95.7％)、持续健康管理(95.0％)、双向转诊服务(93.0％).结论:广州市海珠区居民对家庭医生签约服务不够了解,居民签约看重的是家庭医生的医术水平和服务态度,不同特征的居民对家庭医生签约服务项目的需求有所不同.