重大突发公共卫生事件下医务工作者情绪衰竭产生离职意向实证分析

摘要

目的 分析一线医务工作者面临重大突发公共卫生事件和长期工作压力的挑战,产生情绪衰竭从而导致离职意向的相关因素,为医院管理提供具体的人力资源管理建议.方法 在随机抽样和半结构化访谈的基础上,使用情绪衰竭、公共服务动机、道德型领导以及离职意向4个标准化量表对公立医院在编医务工作者进行问卷调查,并对数据进行统计分析.结果 情绪衰竭与离职意向呈正相关,而公共服务动机中介了这一关系.道德型领导对情绪衰竭和离职意向的直接和间接关系均具有调节作用.结论 当医务工作者情绪衰竭时,要关注其公共服务动机水平.医院管理者应该注重道德型领导的选拔和培训,以更好地留住人才.