基于改善医疗服务行动背景下医务工作者运用质量管理工具能力的探索性研究

摘要

在国家改善医疗服务行动背景下,广大医务人员一方面需要不断提升业务技能,提高国民健康水平;另一方面,更需要了解、学习、掌握科学的质量管理工具,努力改善医疗服务质量,最终建立良好的和谐的医患关系,共同促进卫生事业的长足发展.本研究通过调查一线医务工作者对于质量管理工具的了解程度,基于调查结果,通过推动品管活动开展与开设品管知识课程,努力提高医务工作者运用品管工具进行科学管理的能力,积极促进“和谐医患与健康中国”这一目标的最终实现.