关于护患纠纷原因分析与疏导对策的探讨

摘要

@@ 随着患者自我保护意识和对医疗护理需求的不断提高,护患纠纷也呈上升趋势,人们以往多偏重于医患关系,却很少注重护患关系.长期以来的"医尊护卑"的观念及偏见至今依然存在.在这种情况下,作为护士长应全面掌握护患纠纷的原因,了解护患心理状态,采取有效的防范措施及疏导对策,促进护患关系的和谐,以避免和减少因此造成的不良影响,疏导和减轻护士的心理压力,保证护理质量,促进患者的康复.这是医院护士长面临的任务和新的课题.