小儿护患纠纷的防范措施与体会

摘要

小儿是人类社会的组成部分，对医院来讲，小儿科也是一个相当重要的科室，承担着14岁以下小儿疾病的诊治、护理、保健及抢救工作。小儿这类人群比较特殊，病情急、变化快，不能用语言表达自己的意志和病痛，扎针输液较成人困难，家属的心情及为迫切，护理人员承受的压力大，极易发生护患纠纷。为了给护理人员提供一个轻松愉快的工作环境、保护患者和护士的权益，应狠抓儿科的护理管理工作，多方努力提高护理人员综合素质。