基于胜任特征模型的培训与开发

摘要

目前房地产经纪行业人才流失严重、培训效果不佳，虽然在房地产经纪行业的培训与开发中引入胜任特征模型理论并非首创，但却具有非常重要的意义。房地产经纪人是为客户提供服务、为房地产经纪机构创造价值的群体，研究房地产经纪人胜任特征模型并在此基础上进行培训与开发的科学设计，有助于降低房地产经纪机构的企业运营成本、提高人员保留率、提升个人和组织绩效。