防范护患纠纷中护士长应注意的细节探讨

摘要

目的 探讨防范护患纠纷中护士长应注意的细节.方法 从防范护患纠纷中去发现需要护士长注意的细节问题.对结果 对防范护患纠纷中护士长应注意的细节分为护士长职责细节、防范护患纠纷细节两部分.结论 防范护患纠纷中护士长应注意提高自身素质,强化护士长职责,加强监督管理,深化护患沟通,加强技术培训,积极处理投诉,协调医护关系等细节,能够将护患纠纷降到最低限度,防范和避免护患纠纷发生.