PDCA循环管理模式在提高静脉药物配置中心工作质量中的效果分析

摘要

目的 分析PDCA循环管理模式在提高静脉药物配置中心(PIVAS)工作质量中的效果.方法 将2018年1～12月河南省洛阳正骨医院PIVAS实施的管理设为对照组,将2019年1～12月实施的管理设为观察组,对照组实施常规管理模式,观察组实施PDCA循环管理模式.比较两组的药品配置速度、配置差错发生率、药品损耗率等.结果 观察组的配置速度为每人每分钟(1.42±0.17)袋,高于对照组的每人每分钟(1.19±0.21)袋;观察组的配置差错率为0.018％,低于对照组的0.048％,差异有统计学意义(χ2=132.0,P<0.05);观察组的药品损耗率为0.006％,低于对照组的0.013％,差异有统计学意义(χ2=25.6,P<0.05).结论 通过分析总结造成PIVAS工作质量低的一系列原因,应用PDCA循环管理模式,采取针对性的措施并不断持续改进,河南省洛阳正骨医院PIVAS的配置速度明显加快,配置差错率和药品损耗率也大幅下降,PIVAS的工作质量得到较大改善.