PDCA循环管理模式在优化白内障日间患者诊疗流程中的应用

摘要

目的:探讨PDCA循环管理模式在优化白内障日间患者诊疗流程中的应用与成效.方法:选取中山大学中山眼科中心白内障病区2018年9月至2019年12月收治的白内障日间患者400例作为试验对象,选择2018年9月至2019年4月200例患者作为优化前组,选择实施PDCA循环管理模式后的2019年5月至2019年12月的200例患者作为优化后组.统计并比较两组患者实施前后的术前检查时长、住院时长、术后第1天复诊路径及患者满意度.结果:PDCA循环管理法实施了7个月后,患者术前检查时长由优化前的(2.94±2.12)h降至(2.09±0.93)h,住院时长由优化前的(22.73±1.14)h降至(5.22±1.29)h,差异均具有统计学意义(P<0.001);患者满意度由优化前的92％上升至96％(P<0.05);术后第1天,患者复查所需行走的路径缩短,由以前的172 m降至129 m.结论:实施PDCA循环管理模式能有效地改善白内障日间患者的诊疗流程,缩短患者诊疗时间,提高患者的满意度,值得临床推广.