流程化沟通模式结合心理学知识学习对低年资护士临床沟通能力的影响

摘要

目的探讨流程化沟通模式(CICARE)结合心理学知识学习对低年资护士临床沟通能力的影响。方法选取2018年1~12月在我院工作的低年资护士76名作为研究对象,按随机数字表法分为实验组和对照组,每组各38名。对照组护士进行常规的护理培训培养,实验组护士在对照组培训培养的基础上制定CICARE,同时将心理学知识加以整合,对低年资护士进行培训。比较两组低年资护士培训前后临床沟通能力情况。结果实验组护士培训后临床沟通能力总分及建立和谐关系、敏锐倾听、确认患者问题、传递有效信息、验证感受得分均高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论CICARE结合心理学知识学习能够有效提升低年资护士临床沟通能力,尤其在建立和谐关系、敏锐倾听、确认患者问题、传递有效信息、验证感受方面的提升效果显著,值得推广应用。