居民对社区卫生服务满意度的调查分析

摘要

目的:了解广州市白云区景泰街社区居民对社区卫生服务中心满意情况.方法:景泰街社区随机抽取6个居委会,满18周岁总人口为16 899人.抽取1 700人作为本次调查的调查对象,均采用问卷方式.结果:本社区居民对社区卫生服务中心不满意的前四位为:医疗费用过高、医务人员素素质低、服务态度不好、技术欠佳.结论:居民对社区卫生服务满意度整体上较为满意,政府部门和社区卫生服务中心应采取积极措施来进一步提高社区居民的满意度水平.