网络购物中影响消费者信任的因素

摘要

本文结合前人的研究并从消费者角度出发研究网络购物中影响消费者信任的因素，得出唯有通过各种渠道避免或规避网络购物中可能存在的不信任因素，提出相应对策来提升消费者对网络购物的信任度，才能提升企业信誉度，提高企业的销售收入。因此该研究对企业更好地开展网上业务具有很好的指导意义。