实施顾客满意经营的途径

摘要

面对激烈的市场竞争,企业必须以顾客为导向,适时对路的满足顾客的需求.实施顾客满意的经营,为顾客提供个性化的产品或服务.利用新技术进行流程再造,快速实现顾客满意,留住老顾客,吸引新顾客,扩大市场占有率,以便在竞争中立于不败之地.